Încurajăm programările vizitelor la clinică pentru a eficientiza timpul petrecut cu fiecare pacient. Astfel, timpul de așteptare se reduce și stresul pacienților este minimizat. Ce trebuie să știi însa este că urgențele au întotdeauna prioritate în fața vizitelor programate.
Acesta este rolul nostru. Dacă nu ai programare și ajungi la clinică în același timp cu alt client, pacientul va fi supus unui scurt triaj pentru a stabili dacă starea acestuia reprezintă o urgență sau nu.
Dacă tocmai ți-ai luat un animal de companie și vrei sa vii cu el la “primul consult”, atunci trebuie să știi că în cadrul vizitei ne vom cunoaște, vom face o evaluare clinică a noului pacient, vei afla cum trebuie sa îngrijești noul companion, stabilim un plan de prevenție (deparazitări si vaccinări), iar tu poți întreba orice nelamuriri ai.
Sigur, oferim și serviciul de telemedicină, atunci când deplasarea este imposibilă. Stabilim împreună o zi și o ora, iar consultația va avea loc pe una din platformele care ne permit sa discutăm față în față (Zoom, Teams). Va trebui să ne trimiți pe mail toate investigațiile pe care le ai până în momentul consultului.
Bineînțeles. Înțelegem necesitatea unui serviciu de urgență și, deși nu avem program non stop, suntem la un telefon distanță în afara programului. Și pentru că un animal în urgență are nevoie imediată de asistență medicală, acești pacienți vor avea mereu prioritate în clinica noastră.
Atunci când te programezi pentru un consult la o anumită specializare, trebuie sa știi că în cadrul acelei vizite vei discuta cu un medic care iți va explica pe înțelesul tau patologii din sfera medicală în care se încadrează pacientul prezentat. Astfel de consultații se realizează doar pe bază de programare telefonică in prealabil, fie în urma unei recomandari a unui medic veterinar, fie în cazul în care ai o anume ingrijorare.
Da. Intervențiile chirurgicale se efectuează doar pe bază de programare. În lista de prețuri regăsești majoritatea serviciilor oferite în cadrul departamentului nostru de chirurgie. Dacă te interesează o anume intervenție care nu e trecută în listă, nu ezita sa suni la recepție.
În cazul în care un pacient are nevoie de transfuzie, clinica noastră vă pune la dispoziție și acest serviciu. Ține cont însă de faptul că nu avem bancă de sânge, adică nu stocăm produse pentru transfuzie, iar asta înseamnă că va fi nevoie să cautam donatori împreună.
Da, la noi iți poți aduce companionul chiar și pentru cosmetică. Fie că vrei doar să îl speli, fie că vrei să îi oferim un serviciu complet de cosmetică, te așteptăm pentru programări atât în timpul săptămânii, cât și în timpul zilelor de weekend.